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Politica sulle controversie sulla conformità

 

Politica di contestazione:

 

Le parti tenteranno in buona fede di negoziare una transazione per qualsiasi reclamo o controversia tra loro derivante da o in connessione con il presente Accordo. Se le parti non riescono a concordare le condizioni di risoluzione, entrambe le parti possono sottoporre la controversia a procedure arbitrali riservate da un arbitro unico ai sensi delle Regole ADR della ICC, la cui decisione sarà definitiva e vincolante. Il procedimento arbitrale è condotto in inglese o in altro luogo concordato dalle parti. Senza derogare alle disposizioni precedenti, questa clausola pone esplicitamente la giurisdizione esclusiva a detto processo di arbitrato e nessuna delle parti ha il diritto di sottoporre alcuna controversia ai tribunali del suo domicilio che contraddica tale processo di arbitrato.

Politica sui reclami:

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Inoltre, nota che CMSTrader mantiene procedure efficaci e trasparenti per una ragionevole tempestiva gestione dei reclami per i clienti esistenti e potenziali al dettaglio e teniamo registri dei reclami e delle misure adottate per la risoluzione dei reclami. Lo scopo di questa procedura è quello di garantire un trattamento equo e coerente con i reclami dei clienti, mentre si sforzano di fornire il più alto livello di servizio al cliente.

 

Si prega di compilare il  MODULO DI RECLAMO

 

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