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Einhaltungsstreitpolitik

 

Streitpolitik:

Die Parteien werden in gutem Glauben versuchen, eine Lösung für alle Ansprüche oder Streitigkeiten zwischen ihnen aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag auszuhandeln. Wenn die Parteien keine Einigung über die Vergleichsbedingungen erzielen, können beide Seiten die Streitigkeit einem vertraulichen Schiedsverfahren durch einen Einzelschiedsrichter nach den ICC-ADR-Regeln unterwerfen, dessen Entscheidung endgültig und bindend ist. Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache oder an einem anderen von den Parteien vereinbarten Ort durchgeführt. Ohne von den vorstehenden Bestimmungen abzuweichen, legt diese Klausel ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit für dieses Schiedsverfahren fest, und keine der Parteien ist berechtigt, Streitigkeiten, die dem Schiedsverfahren widersprechen, den Gerichten ihres Wohnsitzes vorzulegen.

 

Reklamationspolitik:

 

Bei der Registrierung müssen Sie uns einige spezifische Informationen zur Identifizierung angeben. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos bei CMSTrader verantwortlich.    Sie sind allein verantwortlich für alle Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen verursacht werden, die zu einer unsachgemäßen oder illegalen Nutzung Ihres Kontos führen.

Sie erklären sich damit einverstanden, während des Registrierungsprozesses genaue und vollständige Informationen über sich selbst anzugeben und sich nicht als eine andere Person oder Körperschaft auszugeben und Ihre Identität für CMSTrader aus welchem Grund auch immer nicht zu verbergen. Wenn Sie sich als gewerbliches Unternehmen registrieren, erklären Sie, dass Sie die erforderliche Befugnis haben, dieses Unternehmen an diesen Vertrag zu binden.
CMSTrader behandelt die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sorgfältig gemäß der Offenlegung von Informationen, die während des Registrierungsprozesses und der Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt werden.

Beachten Sie auch, dass CMSTrader effektive und transparente Verfahren für eine angemessene und schnelle Bearbeitung von Beschwerden für bestehende und potenzielle Privatkunden unterhält und dass wir Aufzeichnungen über Beschwerden und Maßnahmen zur Lösung von Beschwerden führen. Ziel dieses Verfahrens ist es, einen fairen und konsistenten Umgang mit Kundenbeschwerden zu gewährleisten und gleichzeitig ein Höchstmaß an Kundenservice zu bieten.

 

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